1. Definitii
1.1 Societatea:
Denumire: ET Services SRL. denumita in cele ce urmeaza si ETServices
Reg com: J12/2146/2007
C.I.F.:RO 21720373
Adresa: 21 Decembrie 1989 nr. 32 ap. 10, CLUJ-NAPOCA, CLUJ
Adresa punct lucru: Drumul Sarii nr. 16, PLOIESTI, PRAHOVA
Telefon:
1.2. Prelucrare date cu caracter personal: S.C. ETServices S.R.L. este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub numarul ________________.
1.3. Site: Domeniul textilmag.ro detinut si administrat de catre Societate
1.4. Utilizator: orice persoana care acceseaza site-ul si continutul
1.5. Client/cumparator: persoana care efectueaz o Comanda
1.6. Continut:
- toate datele si informatiile care pot fi accesate in orice fel prin utilizarea unui echipament informatic.
- continutul oricarui e-mail trimis utilizatorilor sau membrilor/clientilor
- orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat sau colaborator al ETServices utilizatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
- informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de ETServices intr-o anumita perioada;
- informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care ETServices are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
- date referitoare la ETServices sau alte date privilegiate ale acestuia.
1.7. Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
1.8. Cont: - ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur utilizator accesul la zone restrictionate ale siteului prin care se face accesul la SERVICIU
1.9. Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
1.10. Pret: - pretul pe care il poti vedea pe pagina fiecarui produs, alaturi de pretul de vanzare oferit/practicat de ETServices.
1.11. Tranzactie - incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu de catre ETServices catre Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre ETServices sau prin transfer bancar, indiferent de modalitatea de livrare
1.12.Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
1.13. Limbile utilizate pe site. Limbile utilizate pe site sunt limba romana si limba engleza. Utilizatorul, prin accesarea site-ului declara ca intelege si cunoaste aceste limbi si ca nu are probleme in intelegerea continutului.
1.14. Zi – ziua calendaristica
2. Generalitati.
2.1. Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare ai Siteului/Continutului/Serviciului de catre utilizator, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre ETServices si acesta
2.2. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, continutului/Serviciului, implica aderarea utilizatorului la prezentele termeni si conditii; Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si conditiile valabile la momentul comenzii
2.3. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea siteului public disponibil la adresa https://textilmag.ro/
2.4. Prin folosirea Siteului/Continutului/Serviciului, utilizatorul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului, Continutului, Serviciului ETServices sau oricarui tert cu care ETServices are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare
2.5. In cazul in care utilizatorul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru termini si conditii va trimite un e-mail pe adresa https://textilmag.ro/ aratand ca renunta la accesul la serviciu, alte alte servicii oferite de ETServices prin intermediul site-ului, comunicarilor din partea ETServices de orice natura (electronic, telefonic, etc) si ca poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si/sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment. Pentru a-si exercita dreptul prevazut mai sus acesta poate sa contacteze ETServices sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la ETServices destinate acestui scop.
2.6. Acest site este adresat doar persoanelor fizice care au cel putin 18 ani si care nu au fost suspendati sau inlaturati de catre ETServicesindiferent de motivul suspendarii sau al inlaturarii.
2.7. Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu adresa de livrare intr-una din tarile mentionate pe site.
3. Continut si drept de proprietate intelectuala si industriala.
3.1 CONTINUTUL, ASTFEL CUM ESTE DEFINIT IN PREAMBUL, INCLUZAND DAR NELIMITANDU-SE LA LOGO-URI, REPREZENTARI STILIZATE, SIMBOLURI COMERCIALE, IMAGINI STATICE, IMAGINI DINAMICE, TEXT SI/SAU CONTINUT MULTIMEDIA PREZENTATE PE SITE, ESTE PROPRIETATEA EXCLUSIVA A ETServices ACESTEIA FIINDU-I REZERVATE TOATE DREPTURILE OBTINUTE IN ACEST SENS IN MOD DIRECT SAU INDIRECT (PRIN LICENTE DE UTILIZARE SI/SAU PUBLICARE). UTILIZATORULUI NU II ESTE PERMISA COPIEREA, DISTRIBUIREA, PUBLICAREA, TRANSFERUL CATRE TERTE PARTI, MODIFICAREA SI/SAU ALTFEL ALTERAREA, UTILIZAREA, LEGAREA LA, EXPUNEREA, INCLUDEREA ORICARUI CONTINUT IN ORICE ALT CONTEXT DECAT CEL ORIGINAL INTENTIONAT DE ETServices INCLUDEREA ORICARUI CONTINUT IN AFARA SITE-ULUI ETServices INDEPARTAREA INSEMNELOR CARE SEMNIFICA DREPTUL DE AUTOR AL ETServices ASUPRA CONTINUTULUI PRECUM SI PARTICIPAREA LA TRANSFERUL, VANZAREA, DISTRIBUTIA UNOR MATERIALE REALIZATE PRIN REPRODUCEREA, MODIFICAREA SAU AFISAREA CONTINUTULUI, DECAT CU ACORDUL EXPRES AL ETServices.
3.2. Orice continut la care utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta termenilor si conditiilor, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre ETServices si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea ETServices cu referire acel continut.
3.3. Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederi ale prezentului document
3.4. In cazul in care ETServices confera utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care membrul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea ETServices fata de respectivul utilizator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare
3.5. Niciun continut transmis catre utilizator prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea ETServices si/sau al angajatului sau colaboratorului ETServices care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
3.6. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
3.7. Este interzisa orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin termeni si conditii sau acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
4. Contact
4.1. ETServices publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare.
4.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, utilizatorul permite automat ETServices sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloacele electronice.
4.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea ETServices de a contacta utilizatorul.
4.4. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate ETServices se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil utilizatorului si ETServices, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea ETServices in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin anunturi pe site.
4.5. Utilizatorul declara expres ca datele de contact furnizate ii apartin (adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare) si ca vor putea fi folosite de catre ETServices in comunicarile sale cu utilizatorul.
5. Alerte
5.1. In momentul in care, utilizatorul isi creaza un Cont pe Site, cu acceptarea aferenta a Termenilor si Conditiilor, acesta are dreptul de a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de alerte din partea ETServices prin modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin anunturi pe site.
5.2. Datele preluate de la utilizator in scopul expedierii alertelor, pot si vor fi folosite de catre ETServices in limitele Politicii de confidentialitate.
5.3. Renuntarea la primirea alertelor de catre membru se poate face in orice moment.
5.4. Renuntarea la primirea alertelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru termeni si conditii si se aplica doar ulterior transmiterii intentiei de renuntare.
5.5. ETServices isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite u alerte cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice utilizator care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi alerte, fara nici un angajament ulterior din partea ETServices, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.
6. Returnarea si schimbarea produselor
Returnarea produselor se va face In urmatoarele conditii:
a) Cumparatorul suporta costurile directe legate de returnarea produselor; In cazul In care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat; starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la primirea lor, sa nu fi fost purtate sau deteriorate. Produsul trebuie trimis impreuna cu toate etichetele si ambalajele nealterate cu care a fost trimis.
b) In cazul in care Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.
c) In toate cazurile returnarii/Inlocuirii produselor, costurile de transport pentru returnare/Inlocuire sunt suportate de catre Cumparator. Renuntarea la cumparare In mod repetat va fi considerata abuz, ETSevices avand dreptul sa nu mai livreze catre respectivul Cumparator.
d) ETSevices va denunta unilateral si va anula automat comanda efectuata de catre Cumparator, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul de platii online;
- invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de ETServices, in cazul platii online;
- datele furnizate de catre Cumparator privind livrarea (adresa, date contact), pe site sunt incomplete sau incorecte
- activitatea Cumparatorului pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea ETSevices si/sau partenerilor acestuia;
- realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate;
- pentru alte motive obiective.
e) In cazul in care Cumparatorul renunta la o comanda cu plata efectuata in avans, prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul si in care banca emitenta a cardului Cumparatorului a autorizat tranzactia bancara, suma aceasta va fi rambursata de catre ETSevices in maxim 14 zile de la data la care ETSevices a luat la cunostiinta de acest fapt.
f) Clientul ETSevices poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract si este indreptatit sa primeasca intreaga contravaloare platita pentru produse, in urmatoarele situatii:
- Produsele prezinta deteriorari severe care le fac neconforme;
- Produsele livrate sunt diferite (specificatii, cantitate, etc) fata de comanda plasata;
- Produsele prezinta defecte de fabricatie
- Clientul s-a retras din contract conform OUG 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
Clientul ETSevices nu va putea sa returneze produsele achizitionate si/sau nu va pretinde orice alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii
a. In cazul in care cererea de returnare pentru oricare din situatiile prevazute mai sus are data de expediere a notificarii intentiei de returnare care depaseste perioada de 14 zile, calculata din ziua lucratoare urmatoare datei contractului onorat.
b. In cazul in care se returneaza un produs avand ca motivatie una dintre situatiile prevazute anterior iar produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (nepurtat, cu ambalajele, documentele care l-au insotit, cu toate componentele intacte)
c. In cazul in care produsele conforme au fost confectionate dupa specificatiile prezentate de Client sau personalizate in mod clar.
d. In cazul in care au fost comandate si livrate produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Client (aceste produse sunt marcate in prezentare ca produse nereturnabile)
e. Clientul va fi informat in e-mailul de plasare a comenzii daca acesta este returnabil sau nu si daca exista costuri in caz de retur. Produsele ce constituie un kit/set trebuie returnate ca un kit/set.
Returnarea se face folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de Client pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Clientul a fost de acord cu o alta modalitate de plata si cu conditia de a nu cadea in sarcina Clientului plata de comisioane in urma rambursarii.
Shimbarea produselor se va face In urmatoarele conditii.
Cumparatorul va putea solicita schimbarea produsului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, In termen de 14 zile calendaristice de la achizitionarea produsului. In cazul solicitarii unui alt produs mai scump, se va achita diferenta de pret. In cazul solicitarii unui alt produs mai ieftin, diferenta de pret se va returna in contul bancar al clientului.
ETSevices va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce consumatorul a returnat produsul cumparat initial conform conditiilor de returnare, in termen de 14 zile.
Pentru orice alte detalii va rugam sa ne contactati.
In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 14 (paisprezece) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
7. Frauda
7.1. ETSevices nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
7.2. Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.
7.3. ETSevices declina orice responsabilitate, in situatia in care un utilizator ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele ETSevices.
Utilizatorul va informa ETSevices asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
7.4. ETSevices nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.
7.5. Comunicarile realizate de catre ETSevices prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.
7.6. Urmatoarele scopuri vor fi considerate tentativa de fraudare a Siteului/Continutului. ETSevices isi rezerva dreptul de a pune in miscare urmarirea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
7.6.1. de a accesa datele de orice tip ale altui Membru/Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda
7.6.2. de a altera sau de a modifica continutul Siteului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre ETSevices catre Membru / Client.
7.6.3. de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza siteul
7.6.4. de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre ETSevices catre Membru/ Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.
8. Limitare de responsabilitate
8.1. ETSevices nu poate fi tinuta responsabila in nici un fel in fata niciunui utilizator care utilizeaza Siteul sau Continutul, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii.
8.2. ETSevices nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
8.3. ETSevices nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca serviciul va fi potrivit cerintelor clientului, serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel, produsele/serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor clientului
8.4. In limita prevederilor Termenilor si Conditiilor, operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre client sau Membru si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul siteului.
8.5. In limita prevederilor Termeni si Conditii, ETSevices nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.
9. FORTA MAJORA
Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit
Cu titlu exemplificativ si nu exhaustiv, ETSevices nu este raspunzatoare pentru expedieri Intarziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea gresita a unei expedieri sau a unei parti din aceasta In cazul In care sunt generate de urmatoarele situatii / circumstante independente de vointa noastra:
- blocaje rutiere (caderi de copaci, stânci, coliziuni In lant), surpari de teren In apropierea soselei
- caderi de poduri, astupari de tunele montane, deraierea trenurilor In apropierea soselei, blocari naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, conditii meteorologice nefavorabile bunei desfasurari a itinerariului propus
- cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundatii, deversari de fluvii, parasiri de albii etc
- cauze umane: starea de razboi, starea de asediu, etatizarea fortata (trecerea In proprietatea statului), revolutii, revolte populare etc
Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
10. Litigii
10.1. Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Utilizator/Client si ETSevices se va rezolva pe cale amiabila.
10.2. Orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre Utilizator/Client si ETSevices sau partenerii sai, se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta, conform prevederilor legale aplicabile la sediul ETSevices
11. Dispozitii finale
11.1. ETSevices isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut fara notificare prealabila a Membrului sau Clientului.
ETSevices isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.
11.2. Orice comentarii, intrebari, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la site-ul textilmag.ro, functionalitatea sau imbunatatirea acestuia vor ramane proprietatea ETSevices.
- pentru a facilita accesul acestuia la serviciu;
- trimiterea de alerte periodice, in format exclusiv electronic (e-mail) si/sau telefonic (apel telefonic, SMS);
- scopuri statistice.